Όροι Χρήσης – Προστασία Δεδομένων

Καλώς ήρθατε στο www.pcuniverse.gr.

Οι παρόντες ‘Οροι Χρήσης αφορούν όλα τα αγαθά ή τις υπηρεσίες οι οποίες πωλούνται απο την εταιρεία Pcuniverse μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.pcuniverse.gr

Στοιχεία επικοινωνίας :

PcUniverse
Κωνσταντίνος Σιώκος Κεντρικό Κατάστημα:Στ. Λάππα 15 , Καρδίτσα , Τ.Κ 43100 Υποκ/μα:Ιουλιέτας Αδάμ 14 ,Τρίκαλα , Τ.Κ 42100 Ηλεκτρονικό Κατάστημα:Παλαιοκκλήσι , Καρδίτσα , Τ.Κ 43100

ΑΦΜ: 077598044, ΔOY: Καρδίτσας
Τηλ.Κέντρο : 2441 026070, Τηλ/Φαξ: 2441 100131
Κεντρικό email εταιρείας : [email protected]

Περιεχόμενο :

Η pcUniverse διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.pcuniverse.gr ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
Ό έλεγχος των τεχνικών πληροφοριών που παρέχονται και της καταλληλότητας των ειδών που παραγγέλλονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη που χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα .Η pcUniverse δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητες των προϊόντων με άλλα προϊόντα.

Δηλώσεις πελάτη :

Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της ιστοσελίδας www.pcuniverse.gr είναι ακριβείς. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της pcUniverse από τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και του λογαριασμού του Πελάτη από μη εξουσιοδοτημένα από τον Πελάτη άτομα.

Ευθύνη Πελάτη:

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί τo ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα PcUniverse για: α. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου β. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π. γ. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), δ. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, ε. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ζ. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων, η. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο, θ. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Περιορισμός Ευθύνης :

Η pcUniverse ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της ιστοσελίδας www.pcuniverse.gr καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.
Η PcUniverse στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση αλλαγής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει σε εύλογο χρονικό διάστημα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Σε καμία περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Στις συμβάσεις κατά τις οποίες ο προμηθευτής αποστέλλει τα προϊόντα στον καταναλωτή, ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των αγαθών μετατίθεται στον καταναλωτή, όταν αυτός ή κάποιο τρίτο μέρος το οποίο ορίζεται σχετικά από τον καταναλωτή και είναι διάφορο του μεταφορέα έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών. Εντούτοις, ο κίνδυνος μετατίθεται στον καταναλωτή άμα τη παραδώσει στον μεταφορέα, εάν ο μεταφορέας έχει ενταλθεί από τον καταναλωτή να μεταφέρει τα αγαθά και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από τον προμηθευτή, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή έναντι του μεταφορέα.

Τιμές στο www.pcuniverse.gr :

Δέσμευση τιμών γίνεται μόνο μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας και μετά από την επιβεβαίωση της.Οι Τιμές του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ισχύουν μόνο για παραγγελίες μέσω αυτού και παράδοση στο χώρο του πελάτη , επίσης ενδέχεται να διαφέρουν με αυτές των φυσικών καταστημάτων της επιχείρησης.Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24 %.

Πνευματικά Δικαιώματα :

Η pcUniverse αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της ιστοσελίδας www.pcuniverse.gr εκτός ρητών εξαιρέσεων.

Τοποθέτηση παραγγελίας :

Εγγραφή ή Σύνδεση

Για λόγους ασφαλείας των συναλλαγών, ο Χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής «Χρήστης» ή «Πελάτης») πριν ξεκινήσει τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας του μπορεί να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για την εγγραφή ή σύνδεση του Χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτείται μόνο ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας και email. Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά για την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές, σε πελάτες ή εγγεγραμμένους χρήστες της στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αν οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο Χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει την εγγραφή του στη λίστα διευθύνσεων/email, μπορεί να το κάνει αποστέλλοντας email στη διεύθυνση sales@pcuniverse.gr προκειμένου να ζητήσει τη διαγραφή ή αλλαγή των τηρούμενων προσωπικών του στοιχείων.

1.Ηλεκτρονικά μέσω της σελίδας μας pcuniverse.gr

Επιλέγετε από τον κατάλογο του www.pcuniverse.gr ή από την αναζήτηση προϊόντων συγκεκριμένους κωδικούς προϊόντων και τους τοποθετείτε στο καλάθι αγορών.Επιλέγετε από το καλάθι αγορών τα προϊόντα που επιθυμείτε τελικά να παραγγείλετε.Προχωράτε στην παραγγελία είτε κάνοντας εγγραφή στην σελίδα PcUniverse είτε σαν επισκέπτης, συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής, τον τρόπο αποστολής, τον τρόπο πληρωμής και τα σχόλια της παραγγελίας.Επιθεωρείτε τη συνολική εικόνα της παραγγελίας, αποδέχεστε τους γενικούς όρους συναλλαγών και δίνετε την τελική εντολή παραγγελίας.

2.Μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στα 2441026070 εργάσιμες ημέρες από 10:00 έως 17:00 ή μέσω fax στα 2441100131 όλο το 24ωρο.

3.Μέσω των φυσικών μας καταστημάτων Καρδίτσα – Τρίκαλα

Επιβεβαίωση παραλαβής ηλεκτρονικής παραγγελίας – Κατάρτιση πώλησης:

H παραγγελία θεωρείται ληφθείσα από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ από την στιγμή που ο Πελάτης λάβει σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας με την ένδειξη «Επιβεβαίωση Παραγγελίας». Οι ενημερώσεις περί της κατάστασης παραγγελίας εμφανίζονται στην οθόνη του Χρήστη και αποστέλλονται με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρήσει ο Χρήστης/Πελάτης. Η κατάσταση της παραγγελίας ενημερώνεται συνεχώς όπως και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά την διαχείριση της παραγγελίας. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει την «Επιβεβαίωση Παραγγελίας» και να ενημερώνει αμέσως την ΕΤΑΙΡΕΙΑ εγγράφως για οποιοδήποτε λάθος, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην «Επιβεβαίωση Παραγγελίας» θα εφαρμοσθούν στη Σύμβαση Πώλησης.

Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος ο Πελάτης θα λάβει σχετική ενημέρωση γραπτώς μέσω email ή τηλεφωνικώς στους αριθμούς τηλεφώνων που αναγράφονται στην παραγγελία αυτού. Ειδικότερα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ και εφόσον διαπιστώσει τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και την έλλειψη τυχόν σφαλμάτων στο ηλεκτρονικό κατάστημα αναφορικά με την τιμολόγηση ή την τιμή των προϊόντων, τα χαρακτηριστικά τους κ.λ.π. θα αποστέλλει χωρίς προειδοποίηση την παραγγελία. Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική και η πώληση θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί και δημιουργεί αξιώσεις των συμβαλλομένων μερών (Πελάτης – ΕΤΑΙΡΕΙΑ) μόνο με την αποστολή και λήψη του ως άνω ηλεκτρονικού μηνύματος με την ένδειξη «Έγινε Αποστολή Παραγγελίας»

Η κατάσταση της παραγγελίας ενημερώνεται συνεχώς όπως και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά την διαχείριση της παραγγελίας του Πελάτη. Ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγχει την κατάσταση της παραγγελίας του και να ενημερώσει αμέσως την ΕΤΑΙΡΕΙΑ εγγράφως για οποιοδήποτε σφάλμα στην παραγγελία, αλλιώς τα στοιχεία που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας θα εφαρμοσθούν στη σύμβαση πώλησης.

Ο Πελάτης επίσης έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά στο 2441026070, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: sales@pcuniverse.gr) ή ηλεκτρονικά πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό του εισάγοντας τα προσωπικά του στοιχεία στα πεδία username και password .

Περιορισμοί Ευθύνης: Στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει και να μην συνάψει πώληση προϊόντων ή/και υπηρεσιών, που λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, ήτοι μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που σε παραγγελία τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων προιόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα και θεωρείται μη ολοκληρωθείσα για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και λειτουργούν ως μονάδα το ένα με το άλλο και ο Πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία. Σε περίπτωση που έχουν εκτελεσθεί πληρωμές θα ακυρώνονται/ Τυχόν καταβολές θα επιστρέφονται στον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο που επέλεξε να διενεργήσει την πληρωμή ο πελάτης.

Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής μη παραγγελθέντων προϊόντων ή υπηρεσιών, η ανεπιφύλακτη παραλαβή τους ή η παράλειψη ενημέρωσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και επιστροφής των προιόντων δεν δύναται να θεωρηθεί ως συναίνεση, αποδοχή ή δήλωση βούλησης για αγορά τους. Σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και ο Πελάτης καθυστερεί να επιστρέψει τα προϊόντα αυτά για διάστημα μεγαλύτερο των επτά (7) ημερολογιακών ημερών τότε η άρνησή του αυτή συνιστά δήλωση βούλησης αγοράς των ειδών και η παραγγελία θεωρείται ότι έχει επιβεβαιωθεί και ο Πελάτης οφείλει να καταβάλει την αξία τους.

Ηλεκτρονική Αρχειοθέτηση Παραγγελιών :

Οι παραγγελίες σας αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να λάβετε γνώση του περιεχομένου της παραγγελίας σας.
Η χρήση της ιστοσελίδας www.pcuniverse.gr γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη- πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων.
Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας www.pcuniverse.gr δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα.
Η επίσκεψη – τοποθέτηση παραγγελίας στο www.pcuniverse.gr προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.

Διαθεσιμότητα προϊόντων:

Ο Πελάτης ενημερώνεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω ενδείξεων που τίθενται στη σελίδα κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων της εάν αυτά δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας ή για τον πιθανό (νέο) χρόνο παράδοσης εφόσον συντρέχουν λόγοι καθυστέρησης της παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, εφόσον κρίνεται ότι η καθυστέρηση καθιστά τη συναλλαγή ασύμφορη για τον Πελάτη, ο Πελάτης δικαιούται να προβεί σε ακύρωση όλης της παραγγελίας με έγγραφη δήλωσή του (με ηλεκτρονικό μήνυμα στο sales@pcuniverse.gr). Αν η έλλειψη διαθεσιμότητας αφορά μέρος μόνον των παραγγελθέντων προϊόντων της παραγγελίας, το υπόλοιπο της παραγγελίας εκτελείται κανονικά, εκτός και εάν τα προϊόντα της παραγγελίας είναι συναφή, και πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και ο Πελάτης δηλώσει ότι η μερική εκτέλεση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία.. Επίσης ,η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και ως εκ τούτου να μην καταρτιστεί η πώληση. Τυχόν πληρωμές θα επιστρέφονται στον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο που ο Πελάτης επέλεξε να πληρώσει την παραγγελία του. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερώνεται αμέσως ο Πελάτης γραπτώς μέσω email ή τηλεφωνικώς στα νούμερα τηλεφώνου που υπάρχουν μέσα στην παραγγελία.

Χρόνος Παράδοσης :

Ενδεικτικά οι παραγγελίες που καταχωρούνται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, κατά βάση παραδίδονται στον μεταφορέα εντός μίας με τρείς εργάσιμες ημέρες, με την προϋπόθεση ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας είναι διαθέσιμα.Ο συνήθης χρόνος παράδοσης στο σημείο που μας έχετε υποδείξει από τον μεταφορέα είναι κατά κανόνα μία εργάσιμη ημέρα για την πόλη της Αθήνας ενώ για τις υπόλοιπες περιοχές της Ελληνικής επικράτειας, η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως και μπορεί να φθάσει τις 3 εργάσιμες ημέρες ή και περισσότερο.

Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι διαφορετικός .Θα πρέπει να σημειώσουμε ότι η εταιρεία μας, δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας σας, που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της ή λόγω ανωτέρας βίας ή λόγω συνθηκών που εκφεύγουν της καθημερινής κανονικής συναλλακτικής δραστηριότητας. Επισημαίνεται ότι ανεξάρτητα από τις συστημικές ενδείξεις διαθεσιμότητας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, η τελική επιβεβαίωση διαθεσιμότητας πραγματοποιείται πάντοτε κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και τη συλλογή των προϊόντων στο κέντρο διανομής της εταιρείας μας, όπου οριστικοποιείται και προγραμματίζεται η αποστολή της παραγγελίας σας σε όσα προϊόντα επιβεβαιωθεί κατόπιν επιτόπιου φυσικού ελέγχου στις αποθήκες/κέντρο διανομής η διαθεσιμότητα και γίνει η διαλογή τους. Εφόσον τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα η PcUniverse επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και να απορρίψει τη συγκεκριμένη πώληση. Στην περίπτωση αυτή θα ενημερώσει και θα επιστρέψει το σύνολο του τυχόν καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσης παραγγελίας. Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται καθημερινά, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
Ο συνολικός χρόνος παράδοσης εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες .Σε περίοδο εκπτώσεων, ειδικών προσφορών ή ειδικών συνθηκών στην αγορά, ενδέχεται ο συνολικός χρόνος παράδοσης να αυξηθεί λόγω αυξημένου όγκου παραδόσεων ή των ειδικών συνθηκών της περιόδου ..Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, αλλά κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των προϊόντων ή αντικατάστασης αυτών με παραπλήσια προϊόντα .

Ακύρωση Παραγγελίας:

Πριν την αποστολή της παραγγελίας ο πελάτης μπορεί να προβεί σε ακύρωση αυτής είτε μέσα από τον λογαριασμό που έχει δημιουργήσει στην σελίδα PcUniverse , είτε γραπτώς στο email sales@pcuniverse.gr είτε τηλεφωνικά στο 2441026070 Δευτέρα με Παρασκευή 10:00 με 17:00μμ

Τρόποι Πληρωμής:

Για να δείτε αναλυτικά όλους τους τρόπους πληρωμής πατήστε εδώ

Εγγύηση Μεταχειρισμένης Συσκευής Smartphone

Η Εταιρεία PcUniverse παρέχει εγγύηση διάρκειας δύο (2) ετών από την ημερομηνία της αγοράς για όλα τα μεταχειρισμένα Smartphone που πωλούνται από το δίκτυο της (εφεξής «προϊόντα»).

Η εγγύηση παρέχεται για μια περίοδο δύο (2) ετών για Smartphone και αφορά το σύνολο της συσκευής εκτός της μπαταρίας η οποία καλύπτεται από (6 μήνες) εγγύηση για ελάττωμα και όχι για φυσιολογική φθορά . Σε περίπτωση εμφάνισης ελαττώματος, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας, κατά τη διάρκεια της εγγύησης, ο πελάτης έχει τα δικαιώματα να στείλει προς έλεγχο το ελλαττωματικό προϊόν στην Εταιρεία PcUniverse.

Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ:

1) Ελαττώματα σε αναλώσιμα μέρη της συσκευής, όπως προστατευτικές επιστρώσεις, τα οποία έχουν σχεδιαστεί ώστε να φθείρονται με την πάροδο του χρόνου.

2) Αισθητική φθορά, συμπεριλαμβανομένων ,αμυχών, χαρακιών και σπασμένων πλαστικών μερών ή θυρών.

3) Ελαττώματα ή δυσλειτουργία η οποία οφείλεται στη χρήση του προϊόντος σε συνδυασμό με ένα άλλο προϊόν.

4) Ελαττώματα ή δυσλειτουργία η οποία οφείλεται σε ατύχημα όπως για παράδειγμα πτώση του προϊόντος, κακομεταχείριση, εσφαλμένη χρήση, επαφή με υγρό, πυρκαγιά, σεισμό ή άλλη εξωτερική αιτία.

5) Ελαττώματα ή δυσλειτουργία η οποία οφείλεται στο χειρισμό του προϊόντος αντίθετα προς τις οδηγίες του εγχειριδίου χρήσης του εκάστοτε κατασκευαστή, όπως αυτές αναφέρονται στην ιστοσελίδα του εκάστοτε κατασκευαστή, τις τεχνικές προδιαγραφές ή άλλες δημοσιευμένες οδηγίες για το προϊόν από τον εκάστοτε κατασκευαστή.

6) Ελαττώματα ή δυσλειτουργία η οποία οφείλεται σε εργασίες επισκευής/ συντήρησης ,συμπεριλαμβανομένων αναβαθμίσεων και επεκτάσεων, οι οποίες εκτελέστηκαν από άτομο το οποίο δεν είναι εξουσιοδοτημένο να ενεργεί εργασίες επισκευής/ συντήρησης συσκευών smartphone (μη εξουσιοδοτημένο service).

7) Ελαττώματα ή δυσλειτουργία η οποία οφείλεται σε επέμβαση επί του προϊόντος από οποιονδήποτε με συνέπεια να μεταβληθεί η λειτουργικότητα ή οι δυνατότητές του.

8) Ελαττώματα τα οποία οφείλονται στη συνήθη φθορά λόγω χρήσης ή στην φυσιολογική παλαίωση του προϊόντος.

9) Εάν από το προϊόν έχει αφαιρεθεί ή σβηστεί ο σειριακός αριθμός ή εάν το προϊόν έχει κλαπεί ή η Εταιρεία PcUniverse έχει βάσιμους λόγους να πιστεύει ότι το προϊόν έχει κλαπεί, βάσει πληροφοριών οι οποίες της έχουν παρασχεθεί από τις αρχές επιβολής του νόμου.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ:

Σε περίπτωση εμφάνισης ελαττώματος, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας, κατά τη διάρκεια της εγγύησης, είναι στη διακριτική ευχέρεια της PcUniverse:

Είτε να

Α) επισκευάσει το προϊόν χρησιμοποιώντας καινούργια ή μεταχειρισμένα ανταλλακτικά εξαρτήματα τα οποία είναι ισοδύναμα με καινούργια ως προς την απόδοση και την αξιοπιστία.

Είτε να

Β) αντικαταστήσει το προϊόν με ένα προϊόν το οποίο είναι κατ’ ελάχιστον λειτουργικά ισοδύναμο με το προϊόν και το οποίο έχει κατασκευαστεί από καινούργια ή/και μεταχειρισμένα ανταλλακτικά εξαρτήματα τα οποία είναι ισοδύναμα με καινούργια ως προς την απόδοση και την αξιοπιστία.

ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ:

Σε περίπτωση κατά την οποία η PcUniverse επισκευάσει το ελαττωματικό προϊόν, ισχύουν τα παρακάτω:

Η Εταιρεία PcUniverse δεν φέρει καμία ευθύνη για προσωπικά αρχεία(φωτογραφίες / βίντεο / έγγραφα κ.α) , εφαρμογές , κωδικούς , αποθηκευμένες σελίδες κ.α που βρίσκονται στην συσκευή του πελάτη .Προτού προσκομίσετε το προϊόν για σέρβις βάσει εγγύησης, θα πρέπει να δημιουργήσετε ξεχωριστά αντίγραφα ασφαλείας του περιεχομένου που είναι αποθηκευμένο στο μέσο αποθήκευσης, να απομακρύνετε όλες τις προσωπικές πληροφορίες και να απενεργοποιήσετε όλους τους κωδικούς πρόσβασης ασφαλείας. Το περιεχόμενο που βρίσκεται στο μέσο αποθήκευσης του προϊόντος ενδέχεται να διαγραφεί, να αντικατασταθεί ή/και να διαμορφωθεί εκ νέου κατά τη διάρκεια του σέρβις. Υπεύθυνος όλων των παραπάνω είναι ο κάτοχος και χρήστης της συσκευής .

Αφού ολοκληρωθούν οι εργασίες σέρβις βάσει εγγύησης, το προϊόν ή ένα προϊόν προς αντικατάσταση του παλαιού δύναται να επιστραφεί σε εσάς με τις ρυθμίσεις παραμέτρων που είχε το προϊόν κατά την αρχική αγορά του και με τις κατάλληλες ενημερώσεις, εφόσον υπάρχουν. Η PcUniverse δύναται να εγκαταστήσει ενημερώσεις λογισμικού του συστήματος στα πλαίσια του σέρβις βάσει εγγύησης, μετά τις οποίες δεν θα είναι δυνατή η επαναφορά του προϊόντος σε παλαιότερη έκδοση του λογισμικού συστήματος. Εφαρμογές τρίτων που έχουν εγκατασταθεί στο προϊόν ενδέχεται να μην είναι συμβατές ή να μην λειτουργούν με το προϊόν μετά την ενημέρωση λογισμικού του συστήματος.Η ανάκτηση και η επανεγκατάσταση άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και πληροφοριών δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ:

Η PcUniverse δεν φέρει καμία ευθύνη για τους κωδικούς πρόσβασης του χρήστη και την περίπτωση απώλειας αυτών.Σε περίπτωση απώλειας δεδομένων που περιέχονται στο προϊόν κατά την επισκευή του ελαττωματικού προϊόντος. Ειδικότερα:

Η PcUniverse δεν εγγυάται, υποστηρίζει ή υπόσχεται ότι θα είναι σε θέση να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει ένα Προϊόν στα πλαίσια της παρούσας εγγύησης χωρίς κίνδυνο για τις πληροφορίες ή/και τα δεδομένα ή χωρίς απώλεια πληροφοριών ή/και δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στο Προϊόν.

Η PcUniverse δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία (θετική ή αποθετική) η οποία δεν προκλήθηκε από παραβίαση του παρόντος εγγράφου εγγύησης εκ μέρους της PcUniverse.

Η PcUniverse δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία (θετική ή αποθετική) η οποία σχετίζεται με οποιαδήποτε επιχειρηματική δραστηριότητα του αγοραστή, διαφυγόντα κέρδη, απώλειες δεδομένων ή απώλειες ευκαιριών.

Εάν κάποιος όρος θεωρηθεί παράνομος ή μη εφαρμόσιμος, θα καταργηθεί από την παρούσα εγγύηση, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα ή η ισχύς των υπόλοιπων όρων.

Ασφάλεια Παιχνιδιών

Η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή για την κατηγορία των παιχνιδιών προτείνει τα παρακάτω:

α) Όλα τα παιχνίδια πρέπει να φέρουν σήμανση «CE» που αποτελεί δήλωση του κατασκευαστή ότι το παιχνίδι είναι κατασκευασμένο σύμφωνα με τα Ευρωπαϊκά πρότυπα ασφαλείας. Επίσης, τα παιχνίδια πρέπει να φέρουν το όνομα ή και την εταιρική επωνυμία και το σήμα καθώς και την Δ/νση του κατασκευαστή ή εντολοδόχου του ή του εισαγωγέα στην αγορά, καθώς και τις οδηγίες χρήσης στην ελληνική γλώσσα.

β) Διαβάζετε προσεκτικά τις ετικέτες που αναγράφουν την ηλικία για την οποία το παιχνίδι είναι ασφαλές καθώς και τις οδηγίες χρήσης του. Προσέξτε ιδιαίτερα τα παιχνίδια με το απαγορευτικό σύμβολο, το οποίο μέσα σε κύκλο φέρει την ένδειξη 0-3 CE, το οποίο σημαίνει ότι τα παιχνίδια δεν είναι κατάλληλα για παιδιά κάτω των τριών ετών, επειδή περιέχουν ή περιλαμβάνουν μικρά κομμάτια τα οποία μπορεί να καταπιεί ένα παιδί, με κίνδυνο να πνιγεί.

γ) Προσέξτε τα παιχνίδια που πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο υπό την επίβλεψη ενηλίκων ή να συναρμολογούνται βάσει ορισμένων κανόνων.

δ) Επιλέγετε παιχνίδια που προάγουν την πρωτοβουλία, την ευρηματικότητα, τη δημιουργικότητα και τις δεξιότητες του παιδιού. Το καλύτερο παιχνίδι δεν είναι απαραίτητα και το πιο ακριβό, αλλά αυτό που ταιριάζει στην ηλικία, στην προσωπικότητα και ωριμότητα ενός παιδιού.

ε) Προσέξτε ιδιαίτερα τα παιχνίδια που ενδέχεται να επηρεάσουν αρνητικά την ψυχική υγεία των παιδιών. Όπως τα παιχνίδια που προτρέπουν σε βίαιες συμπεριφορές και οδηγούν σε αύξηση της βίας και του τρόμου, σε διακρίσεις ή /και σε ρατσιστικές συμπεριφορές ή παροτρύνουν σε επιβλαβείς για τους ίδιους τους ανήλικους εθισμούς και δραστηριότητες.

Σήμα 0-3 Το σύμβολο αυτό συχνά εμφανίζεται σε παιχνίδια για να προειδοποιεί τους καταναλωτές, σε περίπτωση που αυτά είναι «ακατάλληλα για παιδιά κάτω των 36 μηνών».

Σήμα CE Η σήμανση CE είναι ένα σήμα που τοποθετείται πάνω σε συσκευασίες παιχνιδιών και βεβαιώνει ότι το προϊόν είναι ασφαλές και σε συμφωνία με τις απαιτήσεις της Κοινοτικής Νομοθεσίας.

Επιστροφές Προϊόντων :

A. Υπαναχώρηση ή Επιστροφή λόγω λάθους επιλογής προϊόντων:

· Μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντάς μας το προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και δεν έχει χρησιμοποιηθεί, προϊόντα σε κακή κατάσταση, καθώς και εκείνα με κατεστραμμένη ή μη πλήρη συσκευασία, με ίχνη φθοράς ή με ίχνη χρήσης, και προϊόντα που δεν συνοδεύονται από όλα τα εξαρτήματα με τα οποία έχουν παραδοθεί αλλά και τα έντυπα που το συνοδεύουν, δεν θα γίνονται δεκτά. Η επιστροφή των ειδών γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή των ειδών σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των ειδών. Η επιστροφή γίνεται με χρέωση και μεταφορικό μέσο του πελάτη κατόπιν τηλεφωνικής ή γραπτής συνεννόησης .Για την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη και εφόσον το κόστος της επιστροφής με τις εταιρείες ταχυμεταφορών είναι ασύμφορο γι αυτόν, μπορούμε κατόπιν συνεννόησης να συμφωνήσουμε στην επιστροφή της παραγγελίας με χρέωση στον κωδικό της εταιρείας μας , σε αυτή την περίπτωση εαν ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή χρημάτων τότε θα του επιστραφεί η αξία των προϊόντων της παραγγελίας του μείον τα μεταφορικά τα οποία χρεώθηκε η εταιρεία μας για να επιστραφεί το δέμα σε εμάς .Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με το ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη (δηλαδή με επιστροφή μετρητών σε περίπτωση που η αγορά είχε εξοφληθεί μετρητοίς, με ακύρωση χρέωσης χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σε περίπτωση αγοράς με χρέωση τέτοιας κάρτας , επιστροφή σε τραπεζικό λογαριασμό εάν προηγήθηκε κατάθεση , σε περίπτωση αντικαταβολής το ποσό επιστρέφεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει ο πελάτης κ.ο.κ.). Στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής ισχύει το εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή των ειδών έχει καταβληθεί στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ το τίμημα από την Τράπεζα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η εταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Η διαδικασία του αντιλογισμού (ολικού ή μερικού) στις χρεώσεις πιστωτικών καρτών, γίνεται όπως ακριβώς έχει γίνει η χρέωση της κάρτας. Αν η χρέωση έχει γίνει εφάπαξ, η επιστροφή θα γίνει εφάπαξ, ενώ αν η χρέωση έχει γίνει με δόσεις τότε και η επιστροφή θα γίνει με δόσεις.

· Σε άλλη περίπτωση όπου ο πελάτης ζητήσει αντικατάσταση με άλλο προϊόν της επιθυμίας του τότε αναλαμβάνουμε εμείς να το στείλουμε με μια από τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών στην πόρτα του και να παραλάβουμε πίσω αυτό που δεν θέλει , σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης πληρώνει την αξία των μεταφορικών και να φτάσει το προϊόν σε αυτόν και να επιστρέψει αυτό που δεν θέλει σε εμάς (παραλαβή / παράδοση) καθώς και οποιαδήποτε χρηματική διαφορά προκύψει από την αλλαγή με το νέο προϊόν που επέλεξε όπως επίσης και το κόστος της αντικαταβολής σε περίπτωση που δεν καταθέσει την διαφορά που προκύπτει στην τιμή σε κάποιο τραπεζικό λογαριασμό .Η διαδικασία παραλαβής παράδοσης ισχύει μόνο για θήκες και τζαμάκια κινητών για οποιοδήποτε άλλο είδος ο πελάτης στέλνει με δικά του έξοδα και μεταφορικό μέσο στην εταιρεία μας τα είδη προς έλεγχο .Για την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη και εφόσον το κόστος της παραλαβής και παράδοσης με τις εταιρείες ταχυμεταφορών είναι ασύμφορο γι αυτόν, μπορούμε κατόπιν συνεννόησης να συμφωνήσουμε να γίνει η όλη διαδικασία παραλαβής / παράδοσης με χρέωση στον κωδικό της εταιρείας μας , σε αυτή τη περίπτωση πριν την αποστολή των προϊόντων ο πελάτης καταβάλει στην εταιρεία Pcuniverse την αξία των μεταφορικών που θα χρεωθεί η εταιρεία για την επιστροφή των προϊόντων προς αυτήν αλλά και για την αποστολή των νέων προϊόντων στον πελάτη, η αξία των οποίων ανέρχεται από 2,50 εως 2,99(αναλόγως την μεταφορική) για ελαφριά δέματα και την επιστροφή των προϊόντων στην εταιρεία και 2,50 εως 2,99(αναλόγως την μεταφορική) για την αποστολή των νέων προϊόντων που επέλεξε ο πελάτης σε αυτόν, σε κάθε άλλη περίπτωση διαφορετικού βάρους και ογκομετρικού μεγέθους ενημερώνεται τηλεφωνικά για το κόστος .Σε περίπτωση αντικατάστασης με προϊόντα μικρότερης αξίας από την αρχική αγορά το ποσό θα αφαιρείται από τα μεταφορικά που οφείλει να πληρώσει ο πελάτης η θα επιστρέφεται σε τραπεζικό λογαριασμό , πάντα κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία . Απαραίτητη προϋπόθεση τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση , να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, προϊόντα σε κακή κατάσταση, καθώς και εκείνα με κατεστραμμένη ή μη πλήρη συσκευασία, με ίχνη φθοράς ή με ίχνη χρήσης, και προϊόντα που δεν συνοδεύονται από όλα τα εξαρτήματα με τα οποία έχουν παραδοθεί αλλά και τα έντυπα που το συνοδεύουν, δεν θα γίνονται δεκτά.

· Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης.

B. Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA)

· Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) θα γίνονται αποδεκτά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.a) και πλήρη τη συσκευασία του. Στις περιπτώσεις αυτές ισχύουν τα εξής:

· Το προϊόν παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον ΠΕΛΑΤΗ ελαττώματος.

· Υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα ελαττωματικά είδη από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, θα γίνεται αντικατάσταση αυτών με όμοια καινούρια, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλα καινούργια προϊόντα αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, αλλιώς σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς στον πελάτη.Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.

· Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ πλέον. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ προς τον πελάτη,σε περίπτωση αντικαταβολής η επιστροφή θα πραγματοποιείται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει ο πελάτης.

· Τα έξοδα αποστολής τόσο για την επιστροφή των προϊόντων στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ όσο και για την επαναπροώθηση στον ΠΕΛΑΤΗ των αντικατεστημένων προϊόντων βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.

· Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Γ. Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων εντός εγγύησης

· Η επιστροφή του προς αντικατάσταση ή επισκευής προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.α) και πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.

· Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται είτε μέσω courier, είτε σε κάποιο από τα καταστήματα που διατηρεί η ΕΤΑΙΡΕΙΑ με το εμπορικό σήμα “pcUniverse” Καρδίτσα-Τρίκαλα. Στις περιπτώσεις επιστροφής μέσω courier, o πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος προς τον πελάτη.

· Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, εφόσον αυτό βεβαιωθεί από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή που παρέχει την εγγύηση καλής λειτουργίας ή σε περίπτωση που η ίδια η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει απευθείας την εγγύηση καλής λειτουργίας τότε επικοινωνούμε με τον πελάτη για την ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου , γραπτώς ή τηλεφωνικώς σε εύλογο χρονικό διάστημα.

· Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση του προϊόντος, αλλιώς ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.

· Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ πλέον. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Η διαδικασία του αντιλογισμού (ολικού ή μερικού) στις χρεώσεις πιστωτικών καρτών, γίνεται όπως ακριβώς έχει γίνει η χρέωση της κάρτας. Αν η χρέωση έχει γίνει εφάπαξ, η επιστροφή θα γίνει εφάπαξ, ενώ αν η χρέωση έχει γίνει με δόσεις τότε και η επιστροφή θα γίνει με δόσεις. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα “παραλαβή από το κατάστημα”, θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ προς τον πελάτη,σε περίπτωση αντικαταβολής η επιστροφή θα γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει ο πελάτης.

· Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα από υπαιτιότητα του πελάτη/κακή χρήση ή ελλιπή τότε θα θεωρούνται αυτόματα εκτός εγγύησης και ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων σε αυτόν ή εάν τα προϊόντα έχουν σταλεί στο εξουσιοδοτημένο service τους προς έλεγχο με τυχόν χρεώσεις ελέγχου για προϊόντα εκτός εγγύησης.

· Σε περίπτωση που η συσκευή σας παρουσιάσει κάποιο ελάττωμα και έχουν παρέλθει δεκατέσσερεις(14) ημέρες από την αγορά της μπορείτε να απευθυνθείτε απευθείας στην εκάστοτε αντιπροσωπεία (παρακάτω σας παραθέτουμε τα στοιχεία επικοινωνίας).

Samsung :Smartphone, tablet, smartwatch, ακουστικά-bluetooth, αξεσουάρ – 210 6897691 & Κύπρος: 8009 4000 (χωρίς χρέωση)

Apple:Iphone, Ιpad, smartwatch, αξεσουάρ- Info Quest Technologies S.A (2119991260)

Huawei: HonorSmartphone, tablet, notebook, smartwatch, ακουστικά-bluetooth, αξεσουάρ- Procordia (210 7777076 – 217 0008078)

Motorola:Smartphone- Procordia (2107777076 – 217 0008078)

Alcatel:Blackview:Smartphone- Cellcom (2106621035)

Realme:Smartphone, smartwatch, ακουστικά-bluetooth, αξεσουάρ- Smart4all International (2160027021)

Tcl:Τηλεοράσεις- Astra Service (2106860000),Smartphone, tablet- Cellcom (2106621035)

Oneplus:Smartphone, smartwatch – Αίτηση RMA μέσα από την σελίδα της ONEPLUS (https://www.oneplus.com/gr)

Xiaomi:Smartphone, tablet, smartwatch, ακουστικά-bluetooth, αξεσουάρ- Επικοινωνήστε με το κατάστημα μας για περισσότερες πληροφορίες

Nokia, Vivo, Oppo:Smartphone, tablet- SMARTEC (2105820000)

Lenovo:Tablet- CPI COMPUTER PERIPHERALS INTERNATIONAL (2111984507 )

LG:Τηλεοράσεις- Lg Hellas (80111200900 & 2104800564)

Philips:Monitor- Philips Hellas (2106162000)

Dell:Monitor, Notebook- Αίτηση RMA μέσα από την σελίδα της DELL (https://www.dell.com/support/incidents-online/el-gr/contactus/dynamic)

AOC:Monitor- AOC (2111990973)

· Σημαντική Ενημέρωση: Τα προϊόντα της APPLE δεν υπόκεινται σε διαδικασία D.O.A. (Dead on Arrival)-D.A.P. (Delivered at Place) και οποιαδήποτε αντικατάσταση γίνεται από τα εξουσιοδοτημένα service της APPLE.

Δ. Επιστροφή προϊόντων λόγω λάθους της Εταιρείας

· Σε περίπτωση αποστολής διαφορετικού προϊόντος απο αυτό που παρήγγειλε ο πελάτης η Εταιρεία μας φέρει την αποκλειστική ευθύνη παραλαβής της λανθασμένης παραγγελίας και αποστολής της σωστής στην διεύθυνση που μας υπέδειξε ο πελάτης, τα έξοδα αποστολής και παραλαβής βαρύνουν την Εταιρεία και όχι τον πελάτη .Εφόσον το επιθυμεί ο πελάτης μπορεί να γίνει ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων. Τα έξοδα παραλαβής των λάνθασμένων ειδών βαρύνουν αποκλειστικά την Εταιρεία.

· Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων ισχύουν τα εξής:

· Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ πλέον. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Η διαδικασία του αντιλογισμού (ολικού ή μερικού) στις χρεώσεις πιστωτικών καρτών, γίνεται όπως ακριβώς έχει γίνει η χρέωση της κάρτας. Αν η χρέωση έχει γίνει εφάπαξ, η επιστροφή θα γίνει εφάπαξ, ενώ αν η χρέωση έχει γίνει με δόσεις τότε και η επιστροφή θα γίνει με δόσεις. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα “παραλαβή από το κατάστημα”, θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ προς τον πελάτη,σε περίπτωση αντικαταβολής η επιστροφή θα γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει ο πελάτης.

1. Η επιχείρηση μας δεν ευθύνεται για κακή κατάσταση των παραδιδόμενων προϊόντων εφόσον αυτή δεν οφείλεται σε πλημμελή φύλαξη των προϊόντων και εφόσον ελήφθησαν όλα τα προληπτικά μέτρα που όφειλε να λάβει η επιχείρηση.

2. Πριν την αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται εξωτερικός έλεγχος για τυχόν φθορές στην συσκευασία των ειδών , σφραγισμένες συσκευασίες δεν ανοίγονται και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ελάττωμα που φέρει το προϊόν απο τον κατασκευαστή του ή για κακή χρήση αυτού από τον πελάτη. Ελέγχονται τα τζαμάκια προστασίας κινητών πριν σταλούν στον πελάτη.

3. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 7 – 14 ημερών απο την ημερομηνία παραλαβής των ειδών.

4. Προϊόντα με την ένδειξη <οι μπαταρίες περιέχονται > Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι προϊόντα με ένδειξη “οι μπαταρίες εμπεριέχονται” ενδέχεται η ισχύς τους να έχει εξασθενίσει ή να είναι αρκετά χαμηλή, καθώς αυτές είναι καθαρά και μόνο για δοκιμαστική χρήση. Για το λόγο αυτό συνιστούμε πάντα να αγοράσετε ξεχωριστά νέες μπαταρίες.

Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

1.Στοιχεία Εταιρείας

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ και ΕΚΤΕΛΩΝ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Επωνυμία Σιώκος Κωνσταντίνος

ΑΦΜ : 077598044

Διεύθυνση : Στεργίου Λάππα 15 Καρδίτσα ΤΚ 43100

Τηλ 2441026070

Ατομική Επιχείρηση

(μπορεί να αναφέρεται παρακάτω ως το «PCUNIVERSE.GR» ή επίσης “εμείς”, “μας”, “εμείς”)

2. Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Το PCUNIVERSE.GR συμμορφώνεται με τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ( 2016/679) και με την σχετική Ελληνική νομοθεσία (Ν. 2472/1997 όπως ισχύει σήμερα), διαχειρίζεται τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που της γνωστοποιούνται από τα ίδια τα υποκείμενα των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, δηλαδή τα ίδια τα φυσικά πρόσωπα, εξασφαλίζοντας, σε κάθε περίπτωση, την προστασία αυτών των δεδομένων. Προκειμένου να διασφαλίσει το απόρρητο και την ασφάλεια των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Το-PCUNIVERSE.GR έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, έχει καταρτήσει εσωτερικές πολιτικές ασφαλείας, ενημερώνει και εκπαιδεύει σωστά το προσωπικό της.

Το PCUNIVERSE.GR προβαίνει σε σύμφωνη με το νόμο επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, καθώς τα συλλέγει και τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την υλοποίηση των σκοπών αυτών. Τα δεδομένα που τηρεί, φροντίζει να είναι ακριβή και επίκαιρα, ζητώντας πάντα την συναίνεση και τη συνδρομή των φυσικών προσώπων που τα δεδομένα αυτά αφορούν, και διατηρεί τα δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την υλοποίηση των συγκεκριμένων σκοπών.

3. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε

Το PCUNIVERSE.GR συλλέγει και επεξεργάζεται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα, δηλαδή κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»)· το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό (online) αναγνωριστικό ταυτότητας

Ως επεξεργασία των δεδομένων αυτών νοείται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή,

Στα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα συμπεριλαμβάνονται, παραδείγματος χάριν, πληροφορίες όπως το όνομα, η διεύθυνση κατοικίας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ο αριθμός τηλεφώνου.

Για τους ειδικότερους σκοπούς επεξεργασίας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, δηλαδή για ενημέρωση για προϊόντα, υπηρεσίες, προωθητικές ενέργειες, προσφορές, εκδηλώσεις και διαγωνισμούς, μέσω email, φυλλαδίων, newsletter, sms, τηλεφώνου και άλλων ηλεκτρονικών μέσων, καθώς και για ερευνητικούς και στατιστικούς σκοπούς, ΤΟ PCUNIVERSE.GR συλλέγει και επεξεργάζεται τις ακόλουθες πληροφορίες:

· Ονοματεπώνυμο

· Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση εταιρείας σας, ταχυδρομικός κώδικας, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)

Επιπλέον, κατά τη διάρκεια μίας επίσκεψης στην ιστοσελίδα της ΤΟ PCUNIVERSE.GR , συλλέγονται αυτόματα και επιπρόσθετα δεδομένα για τεχνικούς λόγους, όπως:

· διεύθυνση IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου) του υπολογιστή πρόσβασης

· ιστοσελίδα από την οποία μας επισκέπτεσθε (σύσταση – referrer )

· εσωτερικές σελίδες μας που έχετε ανώνυμα επισκεφτεί

· ημερομηνία και ώρα επίσκεψης

· τύπος προγράμματος περιήγησης browser και ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης

· λειτουργικό σύστημα

Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν στην κατανόηση της επισκεψιμότητας του δικτυακού μας τόπου, στη διάγνωση των προβλημάτων του διακομιστή, στη διαχείριση του δικτυακού μας τόπου και στην προσαρμογή και στην βελτίωση των πληροφοριών και υπηρεσιών. Κατά γενικό κανόνα, χρησιμοποιούμε τεχνικά στοιχεία, ωστόσο, μόνο στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για τεχνικούς λόγους, για τη λειτουργία και την προστασία της ιστοσελίδας και της εφαρμογής μας ενάντια στις επιθέσεις και την κακόβουλη χρήση, καθώς και σε ψευδώνυμη ή ανώνυμη μορφή για στατιστικούς σκοπούς.

4. Είδος και Χρήση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε

ΤΟ PCUNIVERSE.GR συλλέγει, επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν κυρίως όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες της εταιρείας, κατά την εγγραφή σε αυτές, όταν συνδέεστε σε έναν υπάρχοντα λογαριασμό πελάτη που έχετε δημιουργήσει ή όταν κάνετε παραγγελίες για προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω της ιστοσελίδας. Η επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα γίνεται, ανάλογα με την περίπτωση, σύμφωνα με την σχετική νομοθεσία και την παρούσα πολιτική απορρήτου, ή σύμφωνα με τη συγκατάθεση που δίνεται από εσάς η οποία συγκατάθεση ζητείται με ειδικό τρόπο σε κάθε εσωτερική σελίδα επικοινωνίας ή εγγραφής νέου χρήστη .

4.α Διαδικασίες Εγγραφής, σύνδεσης και παραγγελίας

Όταν έχετε κάνει εγγραφή και είστε συνδεδεμένοι, ή όταν κάνετε μια παραγγελία ή όταν είστε συνδεδεμένοι και ξεκινάτε να κάνετε μια παραγγελία αλλά δεν την ολοκληρώνετε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και τα στοιχεία που μας παρέχετε εντός των πλαισίων της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία των προϊόντων και υπηρεσιών κατά την προσπάθεια παραγγελίας σας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας στα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρείχατε κατά την εγγραφή σας, και μας παρέχετε τη συγκατάθεσή σας. Οι πληροφορίες που ζητάμε από εσάς, προκειμένου να καταστήσουν εφικτή την παροχή των υπηρεσών που χρειάζεστε, επισημαίνονται ως υποχρεωτικά πεδία στην παρούσα ιστοσελίδα. Άλλες πληροφορίες είναι προαιρετικές. Για τη σύναψη και εκτέλεση των συμβάσεων, ζητάμε, ανάλογα με την περίπτωση, πληροφορίες επικοινωνίας όπως το όνομα, η διεύθυνση για την παράδοση και την τιμολόγηση, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής που εσείς έχετε επιλέξει. Επιπλέον, κάνουμε χρήση των δεδομένων σας στη βάση δεδομένων πελατών μας που διατηρούμε, ώστε μόνον τα σχετικά δεδομένα να αποθηκεύονται εκεί. Προκειμένου να αποφευχθούν τα σφάλματα πληκτρολόγησης και να διασφαλιστεί ότι τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει πράγματι έχουν παραληφθεί από εσάς, ελέγχουμε εάν η διεύθυνση που έχετε εγγράψει είναι γραμμένη με πλήρη τρόπο ή αν είναι ακριβής.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, δεν καταγράφουμε ούτε αποθηκεύουμε τις πληροφορίες πληρωμής για κάθε συναλλαγή, όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών ή λοιπά τραπεζικά και άλλα στοιχεία. Η ιστοσελίδα μας σας παραπέμπει αυτόματα ( ή σας αποστέλλουμε οδηγίες παραπομπής ) σε εξωτερική ιστοσελίδα του παρόχου υπηρεσίας πληρωμής ( Ελληνική Τράπεζα ή paypal.com ) και Εσείς παρέχετε τις πληροφορίες πληρωμής απευθείας και αποκλειστικά στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών πληρωμής με την ασφάλεια που ο κάθε τέτοιος πάροχος προσφέρει.

4.β Πρόσθετες πληροφορίες

ΤΟ PCUNIVERSE.GR αποθηκεύει και χρησιμοποιεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν, όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας που διατηρούμε, ή όταν θέλετε να μας στείλετε πληροφορίες με κάποιο άλλο τρόπο και, διαβιβάζετε τα δεδομένα σας σε εμάς για το συγκεκριμένο αυτό σκοπό.

Επιπλέον, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε δεδομένα ( αντίγραφα ασφάλειας – backup ), στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την πρόληψη και αντιμετώπιση κάθε πιθανής κακόβουλης χρήσης ή άλλης παράνομης συμπεριφοράς στην ιστοσελίδα μας, π.χ. για τη διατήρηση της ασφάλειας των δεδομένων στην περίπτωση των επιθέσεων κατά των συστημάτων πληροφορικής μας. Τέλος, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, στο βαθμό που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε, όπως για παράδειγμα ενόψει μιας επίσημης οδηγίας ή μιας δικαστικής ή άλλης απόφασης των Αρχών, καθώς και για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων και των απαιτήσεων μας, καθώς και για περιπτώσεις υπεράσπισης της εταιρείας ενώπιον της δικαιοσύνης.

5. Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε Τρίτους

ΤΟ PCUNIVERSE.GR χρησιμοποιεί υπηρεσίες και υποδομές τρίτων και ενδέχεται να διαβιβάσει τα δεδομένα αυτά σε συνεργαζόμενες με αυτήν εταιρείες, εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι οποίες θα επεξεργαστούν τα δεδομένα για λογαριασμό της ΤΟ PCUNIVERSE.GR , ως εκτελούντες την επεξεργασία, αποκλειστικά και μόνο για τους αναφερόμενους στον όρο 3 σκοπούς. Κάποιοι από τους φορείς αυτούς έχουν την έδρα τους στις ΗΠΑ και είναι σύμφωνοι με την διακρατική συμφωνία γνωστή ως EU-U.S Privacy Shield. ΤΟ PCUNIVERSE.GR λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλιστεί το μέγιστο δυνατό επίπεδο ασφαλείας.

ΤΟ PCUNIVERSE.GR δεσμεύεται ότι οι εταιρείες αυτές παρέχουν τις απαραίτητες εγγυήσεις για την προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και λαμβάνουν τα κατάλληλα και απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε η επεξεργασία να είναι σύμφωνη με το νόμο και να διασφαλίζεται η προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και των δικαιωμάτων των φυσικών προσώπων που αφορούν. ΤΟ PCUNIVERSE.GR δηλώνει ότι έχει υπογράψει εκ των προτέρων συμβάσεις με τις εταιρείες αυτές, στις οποίες συμπεριλαμβάνονται όροι σχετικοί με τη λήψη από αυτές μέτρων ασφαλείας και προβλέπεται και η παρακολούθηση από την ΤΟ PCUNIVERSE.GR των μέτρων αυτών.

Επιπρόσθετα παρέχονται δεδομένα επισκέψεων σε τρίτους, όπως το Google και το Facebook με σκοπό την ανώνυμη στατιστική απεικόνιση των επισκέψεων στον ιστότοπο και για σκοπούς διαφήμισης, και την εμφάνιση διαφημιστικών μηνυμάτων Remarketing σε site τρίτων. Αυτές οι υπηρεσίες έχουν αναρτήσει τις ανάλογες πολιτικές απορρήτου. Περισσότερα για πολιτική απορρήτου Google κλικ ΕΔΩ, Περισσότερα για πολιτική απορρήτου Facebook κλικ ΕΔΩ

6. Ασφάλεια δεδομένων

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι μια βασική και υψηλή προτεραιότητα για τη ΤΟ PCUNIVERSE.GR . Για το λόγο αυτό, προστατεύουμε τα δεδομένα σας, που αποθηκεύονται σε εμάς, με τεχνικά μέτρα και με τα κατάλληλα οργανωτικά μέτρα για την αποτελεσματική πρόληψη απώλειας ή κακής χρήσης των δεδομένων αυτών από τρίτους. Συγκεκριμένα, οι υπάλληλοι μας, οι οποίοι επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα δεσμεύονται για την τήρηση του απορρήτου. Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, τα δεδομένα μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Παρακολουθούμε τις εξελίξεις της τεχνολογίας και προσαρμόζουμε τα σχετικά τεχνικά μέτρα ασφάλειας για να εξασφαλιστεί η μακροπρόθεσμη προστασία των δεδομένων σας.

7. Συγκατάθεση και Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Σε κάθε ηλεκτρονική φόρμα συμπλήρωσης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας ζητούμε να διαβάσετε και να επιβεβαιώσετε ότι είστε σύμφωνοι με την παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, και αφού επιλέξετε ότι συμφωνείτε, δίνετε τη συγκατάθεση σας για την επεξεργασία των δεδομένων για τους ποιο πάνω συγκεκριμένους σκοπούς, είτε από την ΤΟ PCUNIVERSE.GR είτε από συνεργαζόμενη με αυτή εταιρεία. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, καθώς και να ασκήσετε ένα από τα νόμιμα δικαιώματά σας, δηλαδή να ζητήσετε την πρόσβαση στα δεδομένα σας και τη λήψη αντίγραφου αυτών, ή να ζητήσετε τη διόρθωση των ανακριβών πληροφοριών, ή να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ή τον περιορισμό της επεξεργασίας τους, ή να ζητήστε τη φορητότητα των δεδομένων σε ηλεκτρονικό αρχείο για τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Σε περίπτωση που υπάρχουν αμφιβολίες ως προς το πρόσωπο που αιτείται την γνωστοποίηση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες, αναγκαίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας σας καθώς οφείλουμε να διαχειριζόμαστε τα αιτήματά σας με τη δέουσα προσοχή, προκειμένου να εξασφαλιστεί η ασφάλεια των δεδομένων σας και η προστασία των δικαιωμάτων σας.

Σε περίπτωση παραβίασης των δεδομένων σας και εφόσον η παραβίαση αυτή ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας και υπό την προϋπόθεση ότι αυτή δεν εμπίπτει σε μία από τις εξαιρέσεις που προβλέπει ρητά ο νόμος, PCUNIVERSE.GR αναλαμβάνει την υποχρέωση να σας ενημερώσει σχετικώς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Μπορείτε να επικοινωνείτε ανά πάσα στιγμή με την ΤΟ PCUNIVERSE.GR ή μπορείτε να κάντε την υποβολή ερωτήματος ή καταγγελίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info AT PCUNIVERSE.GR

Επιπλέον και σε περίπτωση που θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δεδομένα σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

8. Cookies

Το cookie είναι ένα μικρό τμήμα κειμένου που αποστέλλεται στο πρόγραμμα περιήγησης από την ιστοσελίδα μας και αποθηκεύεται στον υπολογιστή σας. Διευκολύνει τον ιστότοπο να απομνημονεύει πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας, όπως την προτιμώμενη γλώσσα σας και άλλες ρυθμίσεις. Κάτι τέτοιο μπορεί να διευκολύνει την επόμενή σας επίσκεψη και να κάνει τον ιστότοπο πιο χρήσιμο για εσάς. Τα cookies παίζουν σημαντικό ρόλο. Χωρίς αυτά, η χρήση του ιστού θα ήταν μια πολύ πιο περίπλοκη εμπειρία. . Μπορείτε να δείτε και να διαχειριστείτε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησης (ωστόσο κάποια από τα προγράμματα περιήγησης για κινητές συσκευές είναι πιθανό να μην προσφέρουν αυτήν την δυνατότητα).

Τα cookies δεν περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και δεν θα επιτρέψουν ποτέ σε οποιονδήποτε να επικοινωνήσει με εσάς που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας μέσω τηλεφώνου, e-mail κλπ. Επιπρόσθετα τα cookies δεν παρέχουν πρόσβαση στα υπόλοιπα αρχεία και έγγραφα του υπολογιστή σας.

Επιπλέον, τα cookies βοηθούν την ΤΟ PCUNIVERSE.GR να βλέπει την απόδοση και την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας της, βελτιώνοντας την παρουσίαση και το περιεχόμενό της, σύμφωνα με τις προτιμήσεις των επισκεπτών.

Από τους διαφορετικούς τύπους cookies που υπάρχουν, ΤΟ PCUNIVERSE.GR χρησιμοποιεί τα παρακάτω:

Απολύτως απαραίτητα:

Τα τεχνικά απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, σας επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπού μας.

Επιπλέον, τα cookies αυτά επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές σας όπως το μέγεθος γραμματοσειράς, ή αν έχετε απαντήσει σε κάποια δημοσκόπησή μας, ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες.

Cookies Επιδόσεων (Google analytics):

Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, για παράδειγμα, ποιές σελίδες επισκέπτεστε συχνότερα. Αυτά τα cookies συλλέγουν συγκεντρωτικές, ανώνυμες πληροφορίες που δεν ταυτοποιούν κάποιον επισκέπτη. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων μίας ιστοσελίδας.

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy

Cookies Διαφήμισης (Google analytics, Facebook Pixel):

Είναι cookies που δημιουργούνται από υπηρεσίες που μας παρέχουν τρίτα μέρη όπως η Google ή / και η Facebook Αυτές οι τρίτες υπηρεσίες αποθηκεύουν cookies για να λειτουργήσουν και έχουν λεπτομερείς πληροφορίες και πολιτικές απορρήτου.

o Περισσότερα για πολιτική απορρήτου Google κλικ ΕΔΩ

o Περισσότερα για πολιτική απορρήτου Facebook κλικ ΕΔΩ

Απενεργοποίηση Cookies

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο επιτρέπουν τον έλεγχο των περισσότερων cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης.

Μάθετε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookie σε δημοφιλή προγράμματα περιήγησης:

Google Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Microsoft Internet Explorer

Apple Safari

Για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με άλλα προγράμματα περιήγησης, επισκεφθείτε τον ιστότοπο του προγραμματιστή του προγράμματος περιήγησης.

Για να εξαιρεθείτε από την παρακολούθηση από το Google Analytics σε όλους τους ιστότοπους, επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Για τον τρόπο που χειρίζεται το Facebook και τις ρυθμίσεις για τα cookies επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.facebook.com/policies/cookies/

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο λειτουργίας της συμπεριφορικής διαφήμισης και την ιδιωτικότητα στο Internet και να ρυθμίσετε τις επιλογές σας αν επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://www.youronlinechoices.com/gr

9. Περιοδικές Αλλαγές των πληροφοριών της πολιτικής απορρήτου

Συνεχώς το PCUNIVERSE.GR επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες, θα ανανεώνει και τη παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε την πολιτική αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.